De Algemene- en Leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van de Nationale Vereniging Sjögrenpatiënten (NVSP) en alle verkoopovereenkomsten die via de website tot stand komen. Deze voorwaarden gelden voor zowel de huidige producten als voor toekomstige producten die via onze website worden aangeboden.

Artikel 1 – Begripsomschrijvingen:

In deze voorwaarden hebben de volgende termen de onderstaande betekenis:

• Account: Het klantaccount waarmee een koper producten kan bestellen via de website.
• Algemene Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden, ongeacht hoe ze worden gepresenteerd.
• De Nationale Vereniging Sjögrenpatiënten: De organisatie die verantwoordelijk is voor de website en de producten, gevestigd in Maarssen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
• Koper: De persoon die producten bestelt via de website van de NVSP.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen de koper en de NVSP voor de verkoop van producten.
• Producten: De artikelen die door de NVSP op haar website worden aangeboden.
• Website: De website waarop de NVSP producten verkoopt, inclusief www.nvsp.nl.

Artikel 2 – Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden:

De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en alle aanbiedingen van de NVSP. Door de website te gebruiken, accepteert de koper deze voorwaarden. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om een kopie van deze voorwaarden op te slaan voor eigen gebruik.

Artikel 3 – Totstandkoming van de Overeenkomst:

De overeenkomst komt pas tot stand zodra de NVSP de bestelling van de koper heeft bevestigd, hetzij elektronisch (bijvoorbeeld via de website of e-mail) of schriftelijk. Alle aanbiedingen van de NVSP zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4 – Tarieven, Betaling en Facturering:

De koper betaalt de vermelde prijs voor de producten, zonder btw. Verzendkosten zijn altijd gratis, tenzij anders aangegeven. Betaling dient vooraf te gebeuren via de beschikbare betaalmethoden, zoals iDeal/Wero, Bancontact of andere online betaalopties.

Artikel 5 – Levering en Garanties:

De NVSP streeft ernaar bestellingen met zorg te verwerken. Levering van producten vindt plaats op het door de koper opgegeven adres. De levertermijn is een indicatie, tenzij een specifieke levertijd is afgesproken. De koper draagt het risico van beschadiging of verlies van het product vanaf het moment van levering.

Als een product beschadigd of defect is bij levering, kan de koper contact opnemen met de NVSP om het product te retourneren en/of te ruilen binnen 14 dagen na ontvangst.

Artikel 6 – Herroepingsrecht:

Kopers hebben het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te annuleren. De koper moet het product in originele staat en verpakking retourneren. Retourzendingen zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 – Privacy:

De NVSP verzamelt persoonlijke gegevens van de koper om de producten te kunnen leveren. De NVSP voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de koper gaat akkoord met de verwerking van zijn persoonsgegevens zoals beschreven in de Privacyverklaring van de NVSP.

Artikel 8 – Verplichtingen van de Koper:

De koper is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele gegevens voor het verwerken van bestellingen. Koper dient zijn inloggegevens voor het account vertrouwelijk te houden en is verantwoordelijk voor het gebruik van het account.

Artikel 9 – Website:

De NVSP stelt de website met zorg samen, maar kan tijdelijk de toegang beperken voor onderhoud of updates. Er kunnen geen schadevergoedingen worden geëist door de koper in geval van tijdelijke onbeschikbaarheid van de website.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid:

De aansprakelijkheid van de NVSP is beperkt tot de directe schade, met een maximum van de prijs die de koper voor het product heeft betaald (excl. BTW). De NVSP is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van winst of gegevensverlies.

Artikel 11 – Overmacht:

Indien de NVSP door overmacht (zoals natuurrampen, ziekte, of andere onvoorziene omstandigheden) niet in staat is om de overeenkomst uit te voeren, kan de NVSP de overeenkomst zonder schadevergoeding beëindigen of opschorten.

Artikel 12 – Toepasselijk Recht:

Op de juridische relatie tussen de NVSP en de koper is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht, tenzij anders aangegeven.

Datum: 30-12-2024